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Política de Privacidad

Change Cosm. (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo Change Cosm. recopila, usa y divulga su información personal.

Esta política de privacidad se aplica a nuestro sitio web, https://www.changecosm.com/ y sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro “Servicio”). Al acceder o utilizar nuestro Servicio, indicas que has leído, comprendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de tu información personal como se describe en esta Política de privacidad y en nuestros Términos de servicio.

¿Quiénes somos?

Change Cosm., con domicilio Carrer de Provença 236 Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, C.I.F. número B44939338, y dirección de correo electrónico hello@changecosm.com (en adelante, “Change.”).

¿Qué información recopilamos? 

Recopilamos tus datos  solo cuando nos proporcionas voluntariamente esta información o cuando visitas nuestra plataforma, te registras en nuestro sitio, realizas un pedido, te suscribes a nuestra newsletter, respondes a una encuesta, completas un formulario o nos envías un correo electrónico a hello@changecosm.com.

Recopilamos los siguientes datos:

  • Identificación: nombre, y apellidos.
  • Contacto: Número de teléfono, dirección de correo electrónico y correo postal
  • Transacción de bienes y servicio: productos adquiridos sobre los que el usuario muestre interés
  • Navegación

¿Como recopilamos tu información?

Recopilamos tus datos cuando:

  1. Nos contactas directamente
  2. Creas una cuenta en nuestro sitio web
  3. Haces un pedido
  4. Te suscribes a nuestra newsletter
  5. Pides cualquier tipo de información a nuestro equipo
  6. Participas en encuestas, concursos y promociones

¿Cómo usamos tu información?

Usamos tu información para enviarte información solicitada, enviarte tu pedido, enviar comunicaciones de marketing, mejorar nuestro sitio web, mejorar nuestra estrategia de marketing, desarrollar campañas y utilizar analítica para desarrollar nuestros productos nuevos.

¿Cuánto tiempo conservamos tu información? 

Conservamos la información solo mientras sea necesaria para el funcionamiento y desarrollo de Change. descritos anteriormente. Cuando la información deje de ser necesaria para el funcionamiento y desarrollo de Change. ni para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos.

¿Cómo utilizamos tu dirección de correo electrónico? 

Al enviar tu dirección de correo electrónico en esta plataforma, aceptas recibir nuestros correos electrónicos. Puedes cancelar tu participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión voluntaria u otra opción para cancelar la suscripción que se incluye en el correo electrónico respectivo. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a contactarlos, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como tú. Al enviar tu dirección de correo electrónico, también nos permites usar tu dirección de correo electrónico para la orientación de la audiencia del cliente en sitios como Facebook e Instagram, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir nuestras comunicaciones. Si en algún momento deseas cancelar la suscripción para no recibir correos electrónicos futuros, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico.

¿Puedo actualizar o corregir mi información? 

Los derechos que tienes para solicitar actualizaciones o correcciones de la información que recopila Change. dependen de tu relación con Change.. Nuestro equipo puede actualizar o corregir tu información según se detalla en nuestras políticas de empleo internas de la empresa.

Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información de identificación personal de la siguiente manera. Pueden comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que reciben de nosotros, o (3) eliminar la información de identificación personal que se mantiene sobre ellos en nuestro sistema (sujeto al siguiente párrafo),

Cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantenemos o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger tu privacidad y seguridad, podemos tomar medidas (como solicitar una contraseña única) para verificar tu identidad antes de otorgarte acceso a tu perfil o hacer correcciones. Eres responsable de mantener en secreto tu contraseña única y la información de tu cuenta en todo momento.

Debes tener en cuenta que tecnológicamente no es posible eliminar todos y cada uno de los registros de la información que nos has proporcionado de nuestro sistema. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información de pérdidas involuntarias significa que puede existir una copia de tu información en una forma que no se pueda borrar y que será difícil o imposible de localizar para nosotros. Inmediatamente después de recibir tu solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que usamos activamente y otros medios se actualizará, corregirá, cambiará o eliminará, según corresponda, tan pronto y en la medida en que sea razonable y técnicamente posible.

Si eres un usuario final y deseas actualizar, eliminar o recibir cualquier información tuya que tengamos, puedes hacerlo poniéndote en contacto con la organización de la que eres cliente.

Privacidad de los Niños

Recopilamos información de niños menores de 13 años solo para mejorar nuestros servicios. Si eres el padre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu permiso, comunícate con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menor de 13 años sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Detalles del Pago 

Respecto a cualquier tarjeta de crédito u otros detalles de procesamiento de pagos que nos hayas proporcionado, nos comprometemos a que esta información confidencial se almacene de la manera más segura posible.

¿Cómo protegemos tus datos? 

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de tu información personal cuando realizas un pedido, ingresas, envías o accedes a tu información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial / crediticia proporcionada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en nuestra base de datos de proveedores de pasarela de pago solo para que sea accesible por aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y deben mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, finanzas, etc.) nunca se archiva.

¿La información recopilada a través de Change. es segura? 

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de tu información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y usar correctamente tu información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone algún deber irrenunciable de proteger tu información personal, tú aceptas que la mala conducta intencional serán los estándares utilizados para medir nuestro cumplimiento con ese deber.

¿Podría transferirse mi información a otros países? 

Change. está incorporada en España. La información recopilada a través de nuestro sitio web, a través de interacciones directas contigo o a través del uso de nuestros servicios de ayuda puede transferirse ocasionalmente a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede verse y alojarse en cualquier lugar del mundo, incluidos los países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la mayor medida permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los anteriores, aceptas voluntariamente la transferencia transfronteriza y el alojamiento de dicha información.

Servicios de terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros servicios de productos) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros (“Servicios de terceros”).

Reconoces y aceptas que Change. no será responsable de ningún servicio de terceros, incluida su precisión, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. Change. no asume ni tendrá ninguna obligación o responsabilidad ante ti o cualquier otra persona o entidad por los servicios de terceros.

Los servicios de terceros y los enlaces a los mismos se brindan únicamente para su conveniencia y tú accedes a ellos y los usas completamente bajo tu propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.

¿Cuándo usa Change. la información del cliente de terceros? 

Recibimos información de terceros cuando se comunican con nosotros. Por ejemplo, cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirse en cliente de Change., recibimos información de un tercero que brinda servicios automáticos de detección de fraude a Change.. Ocasionalmente, también recopilamos información que se pone a disposición del público en los sitios web de redes sociales. Puedes controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando tu configuración de privacidad.

¿Cuándo usa Change. la información del usuario final de terceros? 

Change. recopilará los datos del usuario final necesarios para proporcionar los servicios de Change. a nuestros clientes.

Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente la información que han puesto a disposición en los sitios web de las redes sociales. Si nos proporcionas dicha información, podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios web de redes sociales que has indicado. Puedes controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando tu configuración de privacidad.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros? 

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirlo con nuestras compañías afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si estamos involucrados en una fusión, venta de activos u otra reorganización comercial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.

Podemos contratar proveedores de servicios de terceros de confianza para que realicen funciones y nos brinden servicios, como el alojamiento y el mantenimiento de nuestros servidores y la plataforma, almacenamiento y administración de bases de datos, administración de correo electrónico, marketing de almacenamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio y cumplimiento de pedidos de productos y servicios que puede comprar a través de la plataforma. Es probable que compartamos tu información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para permitirles realizar estos servicios para nosotros y para ti.

Podemos compartir partes de los datos de nuestro archivo de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analíticos con terceros, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte tu dirección IP, se puede utilizar para estimar la ubicación general y otros datos tecnológicos, como la velocidad de conexión, si has visitado la plataforma en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar la plataforma. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que ves en la plataforma y luego proporcionar auditorías, investigaciones e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

También podemos divulgar información personal y no personal sobre ti al gobierno, a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a terceros privados, según consideremos, a nuestro exclusivo criterio, necesario o apropiado para responder a reclamos, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable, o para cumplir con las órdenes judiciales, leyes, reglas y regulaciones aplicables.

¿Dónde y cuándo se recopila la información de los clientes y usuarios finales? 

Change. recopilará la información personal que nos envíes. También podemos recibir información personal sobre ti de terceros como se describe anteriormente.

Facebook Pixel 

Facebook pixel es una herramienta de análisis que le permite medir la efectividad de su publicidad al comprender las acciones que las personas realizan en su sitio web. Puede utilizar el píxel para: Asegurarse de que sus anuncios se muestren a las personas adecuadas. Facebook pixel puede recopilar información de tu dispositivo cuando utilizas el servicio. Facebook pixel recopila información que se guarda de acuerdo con su política de privacidad.

Limitación de Responsabilidad 

Sin perjuicio de los daños en los que pueda incurrir, la responsabilidad total de Change. y cualquiera de sus proveedores en virtud de cualquier disposición de este Acuerdo y su recurso exclusivo por todo lo anterior se limitará al monto realmente pagado por ti para la plataforma.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Change. o sus proveedores serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente de ningún tipo (incluidos, entre otros, daños por lucro cesante, por pérdida de datos u otra información, por interrupción del negocio, por lesiones personales, por la pérdida de privacidad que surja de alguna manera relacionada con el uso o la imposibilidad de usar la plataforma, software de terceros y / o – hardware de terceros utilizado con la plataforma, o de otro modo en relación con cualquier disposición de este acuerdo), incluso si Change. o cualquier proveedor ha sido informado de la posibilidad de tales daños e incluso si el recurso no cumple con su propósito esencial.

Algunos estados / jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en tu caso.

Propiedad intelectual 

La plataforma y todo su contenido, características y funcionalidad (que incluyen, entre otros, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos), son propiedad de Change., sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por España y leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad. El material no puede ser copiado, modificado, reproducido, descargado o distribuido de ninguna manera, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo expreso por escrito de Change., a menos que y excepto que se indique expresamente en estos Términos y Condiciones. Se prohíbe cualquier uso no autorizado del material.

Promociones 

Change. puede, ocasionalmente, incluir concursos, promociones, sorteos u otras actividades que requieren que envíes material o información sobre ti. Ten en cuenta que todas las promociones pueden regirse por reglas independientes que pueden contener ciertos requisitos de elegibilidad, como restricciones de edad y ubicación geográfica. Eres responsable de leer todas las reglas de promociones para determinar si eres elegible para participar o no. Si participas en alguna promoción, aceptas cumplir con todas las reglas de promociones.

Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales a las compras de bienes o servicios a través de los servicios, cuyos términos y condiciones forman parte de este acuerdo mediante esta referencia.

Errores Tipográficos 

En el caso de que un producto y / o servicio se enumere a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico, tendremos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para el producto y / o servicio enumerado al precio incorrecto. Tendremos derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido, ya sea que se haya confirmado o no y se haya cargado a tu tarjeta de crédito. Si tu tarjeta de crédito ya ha sido cargada por la compra y tu pedido es cancelado, emitiremos inmediatamente una devolución a su cuenta de tarjeta de crédito u otra cuenta de pago por el monto del cargo.

Afiliados 

Podemos divulgar información (incluida la información personal) sobre usted a nuestros afiliados corporativos. Para los propósitos de esta política de privacidad, “Afiliado Corporativo” significa cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controla, está controlada por o está bajo control común con Change., ya sea por propiedad o de otra manera. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros afiliados corporativos será tratada por dichos afiliados corporativos de acuerdo con los términos de esta política de privacidad.

Enlaces a otros sitios web

Esta política de privacidad se aplica solo a los servicios. Los servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que Change. no opera ni controla. No somos responsables por el contenido, la precisión o las opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, monitoreados o verificados por nuestra precisión o integridad. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir desde los servicios a otro sitio web, nuestra política de privacidad deja de estar en vigor. Tu navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetos a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Publicidad 

Esta plataforma puede contener anuncios de terceros y enlaces a sitios de terceros. Change. no hace ninguna representación en cuanto a la exactitud o idoneidad de la información contenida en esos anuncios o sitios y no acepta ninguna responsabilidad u obligación por la conducta o el contenido de esos anuncios y sitios y las ofertas realizadas por los terceros.

La publicidad mantiene a Change. y muchos de los sitios web y servicios que utilizas de forma gratuita. Trabajamos arduamente para asegurarnos de que los anuncios sean seguros, discretos y lo más relevantes posible.

Los anuncios de terceros y los enlaces a otros sitios donde se anuncian bienes o servicios no son respaldos ni recomendaciones de Change. de los sitios, bienes o servicios de terceros. Change. no asume ninguna responsabilidad por el contenido de los anuncios, las promesas hechas o la calidad / confiabilidad de los productos o servicios ofrecidos en todos los anuncios.

Cookies 

Change. utiliza “cookies” para identificar las áreas de nuestro sitio web que has visitado. Una cookie es una pequeña porción de datos que tu navegador web almacena en tu ordenador, tablet o dispositivo móvil. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que ciertas funciones, como los videos, no estén disponibles o se te solicitará que ingreses tus datos de inicio de sesión cada vez que visites la plataforma, ya que no podríamos recordar que habías iniciado sesión anteriormente. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactivas las cookies, es posible que no puedas acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca colocamos información de identificación personal en cookies.

Bloquear y deshabilitar Cookies y tecnologías similares 

Donde sea que te encuentres, también puedes configurar tu navegador para bloquear cookies y tecnologías similares, pero esta acción puede bloquear nuestras cookies esenciales e impedir que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no puedas utilizar todas sus funciones y servicios por completo. También debes tener en cuenta que puedes perder información guardada (por ejemplo, detalles de inicio de sesión guardados, preferencias del sitio) si bloqueas las cookies en tu navegador. Los distintos navegadores ponen a tu disposición distintos controles. Deshabilitar una cookie o una categoría de cookie no elimina la cookie de tu navegador, deberás hacerlo tú mismo desde tu navegador, debes visitar el menú de ayuda de tu navegador para obtener más información.

Servicios de Remarketing 

Usamos servicios de remarketing. ¿Qué es el remarketing? En marketing digital, el remarketing (o retargeting) es la práctica de publicar anuncios en Internet a personas que ya han visitado el sitio web. Permite que la empresa parezca que está “siguiendo” a las personas en Internet mediante la publicación de anuncios en los sitios web y las plataformas que más utilizan.

Ley que Rige

Esta Política de privacidad se rige por las leyes de España sin tener en cuenta su disposición sobre conflicto de leyes. Aceptas la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de esta política de privacidad o en relación con ella.

Las leyes de España, excluyendo sus conflictos de leyes, regirán este acuerdo y el uso de la plataforma. El uso de la plataforma también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al usar Change. o comunicarte con nosotros directamente, significa que aceptas esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política de privacidad, no debes interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuo del sitio web, la interacción directa con nosotros o después de la publicación de cambios en esta política de privacidad que no afecten significativamente el uso o divulgación de tu información personal significará que acepta esos cambios.

Diverso 

Si por alguna razón un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición o parte de estos términos y condiciones no se puede hacer cumplir, el resto de estos términos y condiciones continuará en pleno vigor y efecto. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos términos y condiciones será efectiva solo si está por escrito y firmada por un representante autorizado de Change.. Change. tendrá derecho a una medida cautelar u otra compensación equitativa (sin la obligación de depositar ninguna fianza o garantía) en caso de incumplimiento anticipado por tu parte. Change opera y controla el servicio Change desde sus oficinas en España. El servicio no está destinado a ser distribuido ni utilizado por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación. En consecuencia, las personas que eligen acceder al servicio Change. desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que las leyes locales sean aplicables. Estos términos y condiciones (que incluyen e incorporan la política de privacidad de Change.) contienen el entendimiento completo y reemplazan todos los entendimientos previos entre tú y Change. con respecto a tu tema, y no puedes cambiarlos ni modificarlos. Los títulos de las secciones que se utilizan en este acuerdo son solo por conveniencia y no se les dará ninguna importancia legal.

Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Change. De y contra todos y cada uno de los reclamos y gastos, incluidos los honorarios razonables de los abogados, que surjan o estén relacionados de alguna manera con su uso del sitio, la violación de este acuerdo, la violación de cualquier ley o regulación o la violación de cualquier derecho de propiedad y privacidad.

Tu consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para brindarte total transparencia sobre lo que se establece cuando visitas nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente aceptas nuestra política de privacidad y aceptas sus términos.

Actualización de Política de Privacidad

Podemos revisar, cambiar, eliminar o agregar partes de esta política de privacidad. Deberás consultar nuestra política de privacidad con regularidad, ya que una vez publicada, se considerará que estás dando tu consentimiento a la nueva versión de política de privacidad.

Contáctanos 

No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta.

  • A través de nuestro correo electrónico: hello@changecosm.com

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